“鲁”力同心，共向未“莱” | 江西鑫通莱州旗舰店售后工程师团队获客户颁发锦旗

      近日，服务于山东区域的鑫通售后工程师团队获客户颁发锦旗，每每谈到鑫通售后团队快速响应、周到服务、尽心尽责的时候，客户都竖起大拇指，而团队代表欧阳光师傅则表示，能得到客户的认可，一切都是值得的。

客户向鑫通售后团队代表欧阳光师傅赠予锦旗

      山东黄金矿业（莱州）有限公司焦家金矿望儿山分矿矿床分布于海拔-1000米左右范围，井下温度常年高达40℃以上，属高温、高湿、高腐蚀的复杂工况，作业环境恶劣。岩石硬度F8-F10，断面规格4mX4m，采用鑫通DS3矿用锚杆钻车每天3班不间断作业，钻杆长度2.175米，网片规格1mX2m，平均每班打锚杆130根、装网片60张，如此优异成效获得客户的高度认可。

      江西鑫通莱州旗舰店售后服务团队欧阳光、李云、黄绪周、黄信华四位售后工程师，24小时待命、随叫随到，以保障设备正常运行，并为矿方提供培训服务，协助其员工做好设备及核心执行器凿岩机的维护保养工作。因为有售后团队强有力的保障和支持，设备在过去半年一直保持高出勤、高效率运转。

      当谈论起得到客户认可的感受时，欧阳师傅一脸的自豪：“我们当中每一位师傅在面对这么恶劣的工况环境，对于要下到井下长时间’蒸桑拿’作业，从没有谁抱怨过，总是专注于为客户解决问题”，他表示，团队的成员在晴雨雾雪的天气里赶到过工地，在昼夜不分的凌晨时赶到过工地，客户的需要就是鑫通售后团队冲锋的号角，每一位售后工程师都会争取在最短时间内结束“战斗”，保障客户设备高效出勤。

用心服务，感动客户

      江西鑫通售后服务团队秉持着“感动客户”的理念，用实力与汗水获得了客户的认可与褒奖，但依旧不会停下勇攀更高峰的脚步。未来，江西鑫通将立足“获得成绩不是终点，而是提升服务质效新起点”的目标要求，不断加强服务团队综合能力，打造创新型服务体系，为用户提供更快、更优、更贴心的售后服务。